אחת השאלות שאני הכי הרבה שומע: ״כמה תנועה באמת מגיעה אלינו מ-AI?״. והתשובה המעצבנת היא ״חלק מזה אפשר למדוד, חלק לא״. אבל החלק שאפשר למדוד שווה הרבה, ובמיוחד כשמחברים אותו להמרות. בואו נבנה את זה ב-GA4 נכון.
איך תנועה מ-AI מגיעה לאתר
כשמשתמש לוחץ על קישור בתשובה של עוזר AI, הדפדפן בדרך כלל מעביר מידע על העמוד המפנה, וכך הביקור מופיע כ-referral מדומיין של העוזר. אבל זה לא תמיד קורה:
- אפליקציות: לחיצה מתוך אפליקציה עלולה להגיע בלי מידע מפנה, ולהיספר כ-direct.
- העתקת כתובת: משתמש שמעתיק קישור או שם מותג ומחפש בגוגל ייספר כתנועה אחרת.
- AI בתוך חיפוש גוגל: קליקים מ-AI Overviews ו-AI Mode מופיעים בדרך כלל כתנועה אורגנית מגוגל, ולא כערוץ נפרד.
- פרמטרים: חלק מהעוזרים מוסיפים פרמטר utm לקישורים, וחלק לא.
מה שתמדדו ב-GA4 הוא הרצפה, לא התקרה. ההשפעה האמיתית של AI כוללת גם חיפושי מותג שהגיעו אחרי שיחה עם עוזר, וגם תנועה ישירה. תציגו את זה ככה להנהלה.
בודקים מה כבר יש
דוח Traffic acquisition
בוחרים dimension של Session source / medium.
מסננים לפי דומיינים של עוזרים
למשל chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com ו-claude.ai.
בודקים גם utm_source
חלק מהתנועה עשויה להופיע עם מקור מוגדר מפרמטר.
רושמים את כל הווריאציות
דומיינים ותתי דומיינים שונים מופיעים לאורך זמן, והרשימה משתנה.
קבוצת ערוצים מותאמת ל-AI
ב-GA4 אפשר ליצור Custom channel group ולהוסיף ערוץ בשם ״AI Assistants״, שמוגדר לפי תנאי על המקור. חשוב למקם אותו מעל ערוץ Referral בסדר הערוצים, אחרת התנועה תסווג קודם כ-referral.
דוגמה לתנאי regex על Session source, שכדאי להתאים ולעדכן לפי מה שאתם רואים בפועל:
chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai
שמות דומיינים של עוזרים משתנים, ונוספים שירותים חדשים. תבדקו פעם ברבעון את רשימת המקורות ב-referral ותעדכנו את הביטוי. regex ישן הוא הסיבה הנפוצה לכך שהערוץ ״נעלם״ פתאום.
בעולם ה-regex ב-SEO ובאנליטיקס יש לא מעט מלכודות, ואם אתם רוצים ללמוד את היסודות, יש לי מדריך regex ל-SEO.
מחברים להמרות
תנועה לבד לא מעניינת אף אחד. השאלה היא מה היא עושה. אחרי שהערוץ מוגדר:
- בודקים שיעור המרה, לידים ורכישות לפי ערוץ, מול אורגני ומול referral רגיל.
- בודקים לאילו עמודי נחיתה התנועה מגיעה, זה מראה מה העוזרים מצטטים.
- בונים exploration קבוע עם הערוץ, עמודי נחיתה והמרות.
- מוסיפים לטופסי לידים שדה ״איך שמעת עלינו״ עם אפשרות עוזר AI.
מניסיון השטח, תנועה מעוזרי AI לרוב קטנה בנפח, אבל פעמים רבות מגיעה עם כוונה ברורה, כי המשתמש כבר קיבל הקשר לפני הלחיצה. אל תשפטו אותה לפי כמות.
מה GA4 לא יראה לכם
- אזכורים בתשובות בלי לחיצה.
- חיפושי מותג שנולדו משיחה עם AI.
- רוב הקליקים מ-AI Overviews ו-AI Mode, שנבלעים באורגני של גוגל.
- תנועה מאפליקציות בלי מידע מפנה.
כדי להשלים את התמונה, משלבים מדידת אזכורים בתשובות. את השיטה לזה פירקתי במדריך מדידת נתח הקול ב-AI.
דוח חודשי שאפשר להציג להנהלה
אחרי שהמדידה עובדת, צריך להציג אותה בצורה שלא תטעה אף אחד. הנה מבנה של עמוד אחד שעובד טוב:
מספר אחד בראש
סשנים מערוץ AI החודש, מול החודש הקודם ומול אותו חודש אשתקד.
איכות, לא רק כמות
שיעור המרה ולידים מהערוץ, מול אורגני.
עמודי הנחיתה המובילים
מה העוזרים שולחים אליו, וזה גם רמז למה שהם מצטטים.
נראות בתשובות
שיעור אזכור בסט שאלות קבוע, מהמדידה הנפרדת.
הערת רצפה
משפט שמסביר שחלק מההשפעה לא נמדד, כמו חיפושי מותג ותנועה ישירה.
כדאי להוסיף גם גרף של חיפושי מותג מסרץ׳ קונסול לאורך זמן. עלייה בחיפושי מותג שמקבילה לעלייה באזכורים בתשובות AI היא אחד הסימנים העקיפים הטובים שיש, גם אם אין דרך להוכיח קשר ישיר.
קל להתפתות לייחס ל-AI כל עלייה בתנועה ישירה. אל תעשו את זה. הצגה שמרנית ושקופה בונה אמון, ושומרת עליכם כשהנתונים מתנהגים אחרת בחודש הבא.
סיכום
מדידת תנועה מ-AI ב-GA4 היא לא מושלמת, אבל היא הכרחית. ערוץ מותאם עם regex מעודכן, חיבור להמרות ועמודי נחיתה, ודיווח שמציג את זה כרצפה ולא כתקרה, יתנו לכם ולהנהלה תמונה אמיתית. ותמיד להשלים עם מדידת אזכורים, כי חלק גדול מההשפעה קורה בלי לחיצה.
GA4 מראה את מי שלחץ. GEO משפיע גם על מי שלא לחץ. תמדדו את שניהם, ותציגו את הראשון כרצפה.
שאלות נפוצות על תנועה מ-AI
איך רואים תנועה מ-ChatGPT ב-GA4?
בדוח Traffic acquisition, לפי Session source / medium, מסננים דומיינים של עוזרי AI כמו chatgpt.com. אפשר גם לבנות ערוץ מותאם עם regex.
למה חלק מהתנועה מ-AI מופיעה כ-direct?
לחיצות מתוך אפליקציות או העתקת קישורים עלולות להגיע בלי מידע מפנה, ולכן נספרות כתנועה ישירה.
קליקים מ-AI Overviews מופיעים כערוץ נפרד?
בדרך כלל לא. הם מופיעים כתנועה אורגנית מגוגל, ולא ניתן להפריד אותם בקלות ב-GA4.
איך יוצרים ערוץ AI ב-GA4?
יוצרים Custom channel group, מוסיפים ערוץ עם תנאי regex על מקור הסשן, וממקמים אותו מעל ערוץ Referral.
האם המדידה ב-GA4 מספיקה?
לא. היא מראה רק את מי שלחץ עם מידע מפנה. כדי להבין את ההשפעה המלאה משלבים מדידת אזכורים בתשובות ומעקב אחרי חיפושי מותג.
פעם בשבוע, מה באמת זז ב-AI Search
בלי הייפ ובלי הבטחות קסם. רק מה שבדקתי, מה שעבד, ומה שאתם צריכים לדעת לפני הלקוחות שלכם.